Sipariş Vermediğimiz İçin Bilet Ücretimiz Geri Dönmedi Ve Mekandan Çıkarıldık

31 Ocak 2026 Cumartesi akşamı, Bubilet üzerinden “İzmir Kafası Talk Show” isimli etkinliğe, İzmir’de Old Pal Pub adlı mekanda gerçekleşmek üzere dört kişilik bilet satın aldık ve toplam 718,80 TL ödedik. Etkinlik başlangıç saati Bubilet sayfasında 21:00 olarak görünüyordu; biz de 20:40 civarında mekanda yerimizi aldık. Bir adet bira ve üç adet soda sipariş ettik; araç kullanacağımız için alkol tüketmek istemedik.

Gösteri yaklaşık 21:20 gibi başladıktan sonra, garsonlar neredeyse her 10 dakikada bir yanımıza gelip bir şey isteyip istemediğimizi sormaya başladılar. Saat 22:00’ye doğru ise bir garson, eğer yeni bir şey sipariş etmeyeceksek kalkmamız gerektiğini, istersek dışarıda oturabileceğimizi söyledi. Böylece, biletini alıp ücretini peşin ödediğimiz bir etkinlikte, soğuk havada (yaklaşık 5 derece) dışarıya yönlendirilerek içerideki gösteriyi izleyemeden adeta mekandan çıkarılmış olduk.

Bubilet üzerinden bilet satın alırken ne etkinlik sayfasında ne de bilet üzerinde, “sürekli sipariş verme zorunluluğu olan bir etkinliktir” şeklinde herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yoktu. Böyle bir zorunluluk satış aşamasında belirtilmediği halde, içeride ekstra sipariş vermediğimiz için mekandan kaldırılmamızı hem son derece haksız hem de yanıltıcı buluyorum.

Dün akşam Bubilet destek birimine yazılı olarak başvurdum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem etkinlik için ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık, hem de son derece kaba ve rahatsız edici bir tutumla karşı karşıya kaldık. Biletini almış ve ücretini peşin ödemiş müşterilerin yalnızca ekstra sipariş vermedikleri için etkinlik alanından çıkarılmasını kabul etmiyorum ve yaşamış olduğumuz bu mağduriyetin giderilmesi için, dört kişilik etkinlik biletine ödediğimiz 718,80 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.