Profilimdeki Yanlış Kişisel Bilgiler Ve Güvenlik Açığı Talebi

Bubilet uygulamasına telefon numaram ile giriş yaptığımda, profil kısmında yer alan isim, soy isim ve e-posta bilgilerinin daha önce benim tarafımdan yapılmamış bir şekilde, alakasız ve yanlış doldurulmuş olduğunu fark ettim. No. 1 konseri için 24 Mayıs tarihli bilet alırken durum dikkatimi çekti; sonrasında profili düzenleyip kendi bilgilerimi girdim ancak bu yanlış verilerin ne zaman ve nasıl oluşturulduğunu merak ediyorum.

Telefon numarasıyla giriş yapıldığında bu bilgilerin sistem tarafından otomatik mi oluşturulduğunu, yoksa hesabım daha önce farklı bir işlem için mi kullanıldığı için bu bilgilerin oluştuğunu öğrenmek istiyorum. Kullanıcı onayı olmadan bu şekilde kişisel verilerin oluşması ve hesabımda görünmesi, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bilgileri benim girdiğim söylendi; ancak ben bu hatalı bilgileri ne zaman, hangi işlem sırasında girmiş olabileceğime dair hiçbir açıklama alamadım. Hesabımda daha önce ne zaman, hangi tarih ve saatlerde bu yanlış bilgilerin oluşturulduğunun tarafıma net olarak bildirilmesini, bu durumun olası bir güvenlik açığıyla ilişkisi varsa bunun da açıkça açıklanmasını talep ediyorum.