Ön Sıralar Boş Gösterildiği İçin Koltuk Değişikliği Ve İade Talebi

Bu bilet üzerinden Harbiye Cemil Topuzlu Açıkhava Sahnesi’nde gerçekleşecek Yıldız Tilbe konseri için 4 Mayıs 2026 tarihine, 2. kategori E blok 7. sırada 6 adet bilet satın aldım. Satın alma aşamasında ön sıralar dolu göründüğü için mecburen 7. sırada bilet almak zorunda kaldık.

Birkaç gün sonra sisteminizi tekrar kontrol ettiğimde, 7. sıranın önündeki koltukların boş olarak göründüğünü fark ettim. Aynı durumun sadece 4 Mayıs için değil, 6 Mayıs tarihli konser için de geçerli olduğunu gördüm. Daha önce dolu görünen koltukların sonradan boş görünmesi, düzenli olarak sizden bilet alan bir müşteri olarak beni ve beraber gideceğim arkadaşlarımı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu değişikliğin sebebine dair net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse aynı blok içinde daha önde yer alan koltuklara geçiş ya da biletlerimizin iadesi konusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili işlem 10688856 numaralı sipariş üzerinden gerçekleşmiştir.

Ayrıca kısa süre içinde Melike Şahin konseri için C bloktan 5 adet bilet almayı planlıyordum; ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle şu an tereddüt yaşıyorum. Bu durumun açıklığa kavuşması ve mağduriyetimin giderilmesi, hem mevcut hem de ileride yapacağım alımlar açısından belirleyici olacaktır.

Konu hakkında detaylı bilgilendirme ve mümkün olan en makul çözümün tarafıma sunulmasını rica ediyorum.