Koltuk Değişikliği İsteğim Reddedildiği İçin Bubilet’ten Şikayet

23.12.2025 tarihinde Bubilet üzerinden, 01.02.2026 tarihinde Sinop Merkez Sinop Kültür Merkezi’nde gerçekleşecek Sancak konseri için L 25 numaralı koltuk adına 718 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işleminin hemen ardından, yanlış sıradan koltuk aldığımı fark ettim ve aynı etkinlik içinde yalnızca koltuk değişikliği yapmak istediğimi gördüm.

Talebim, mevcut L 25 numaralı koltuğumun aynı etkinlik ve aynı kategori içinde H 25 numaralı koltuk ile değiştirilmesidir. Herhangi bir iade, iptal veya ek ücret talebim yoktur; yalnızca basit bir koltuk değişikliği talep ediyorum. Ancak Bubilet’in kendi sitesinde bilet değişimi veya iadesi yapılmadığı belirtiliyor ve bu kuralın, böylesine basit bir koltuk değişikliği için bile hiçbir esneklik tanımaması beni mağdur etmektedir.

Bubilet hesabımda yer alan bilet ve rezervasyon numaralarım sırasıyla 9425979 ve 19515948’tir. Aynı etkinlik için, herhangi bir ücret farkı talep edilmeden L 25 numaralı koltuğumun H 25 numaralı koltuk ile değiştirilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.