to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konser Biletim İçin 25 İş Günü Sonra Da Görünmeyen İade Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Bubilet üzerinden Ordu’da gerçekleşmesi planlanan Poizi konseri için 2 Mart tarihinde tribün bileti satın aldım ve bu işlem için toplam 2.618 TL ödedim. İlgili sipariş numaram 10178316’dır. Konserin iptal edilmesi sonrasında 24 Nisan tarihinde tarafıma iade işleminin yapıldığına dair mesaj gönderildi ve 3–20 iş günü içinde tutarın hesabıma yansıyacağı belirtildi.
Bugün itibarıyla üzerinden 25 iş günü geçmesine rağmen Garanti Bankası banka kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Banka ile 4 kez görüştüm, her seferinde Bubilet tarafından yapılmış herhangi bir iade hareketi görünmediği bilgisi verildi. Bubilet’e e-posta ile defalarca ulaştığım halde sadece dekont görselleri gönderiliyor, muhasebe ile gerçek anlamda kontrol sağlanmıyor ve iadenin gerçekten yapılıp yapılmadığı netleştirilmiyor.
Sorduğum sorulara cevap verilmiyor, konuyu takip eden, açıklama yapan ya da çözüm sunan bir müşteri temsilcisi olmaması nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve sahipsiz hissediyorum. 2.618 TL tutarındaki bilet bedelimin, Garanti Bankası’ndaki banka kartı hesabıma en kısa sürede gerçekten iade edilmesini ve iade işleminin dekont dışında, bankada görünen bir işlem olarak netleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. İyi günler dileriz.
İlettikleri referans numarasını bankaya ilettiğimde böyle bir iade olmadığını söylüyor. Lütfen en kısa sürede iadem kontrol edilip tarafıma iletilsin.
Gönderdikleri referans numarası ile gelen bir iade yok. Süreç çok uzadı tüketici haklara başvurup gerekli işlemleri başlatacağım.
