Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nevzat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hatalı SMS Doğrulama Nedeniyle Fazladan Bilet Ücreti Alındı, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Nevzat
25 Kasım 2025 19:07
351
Nevzat'ın Teşekkür Mesajı
“Anlayış için teşekkür ederim”

25 Kasım tarihinde saat 17.20 – 18.20 arasında Bubilet üzerinden Adana’da 5 Aralık’ta düzenlenecek Pera konseri için indirim kampanyasından kendim için indirimli bilet satın aldım. Aynı etkinlik için kız arkadaşım adına da normal fiyatlı bilet almak isterken ödeme aşamasında SMS doğrulama ekranında hata aldım. Aynı kartla işlemi bir kez daha denedim, yine aynı hatayı verdi. Daha sonra kredi kartıyla denediğimde hata vermedi ve bilet satın alındı.

Ancak daha sonra fark ettim ki SMS doğrulama hatası verdiğini düşündüğüm ilk iki denemede de işlem gerçekleşmiş ve fazladan 2 bilet daha alınmış. Yani aslında almak istemediğim, hata aldığımı zannederek tekrar denediğim bu iki bilet için de ücret tahsil edilmiş.

İşlemle ilgili sipariş numaralarım 8984330 ve 9017840’tır. Fazladan çekilen bu 2 bilet ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Destek birimine yazmama rağmen şu ana kadar dönüş yapılmadı, bu nedenle sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

26 Kasım 2025 10:53 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, talebiniz işleme alınmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. İyi günler dileriz.

Nevzat
Nevzat
08 Aralık 2025 15:24

Anlayış için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kıvılcım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kıvılcım
23 Ağustos 2025 11:15
283

Bubilet'ten Aldığım Biletlerin Farklı Şekilde İptal Edilmesi Ve İade Sorunu

profile
Ahmet
16 Kasım 2025 23:14
734
bubiletten-aldigim-biletlerin-farkli-sekilde-iptal-edilmesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
bubiletten-aldigim-biletlerin-farkli-sekilde-iptal-edilmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

İade Ve İptal Hakkı Satın Alma Sonrası Bildirildi, Mağdur Oldum

profile
25 Kasım 2025 18:50
284

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz