Bubilet'ten Aldığım Biletlerin Farklı Şekilde İptal Edilmesi Ve İade Sorunu

18 Kasım saat 21.00’de Kars’ta gerçekleşecek Blok3 konseri için Bubilet üzerinden iki adet bilet satın aldım (Sipariş No: 8468885). Üç gün önce aldığım biletlerden biri Bubilet tarafından iptal edildi ve ücret iadesi sorunsuz bir şekilde tarafıma yapıldı. Ancak kalan diğer biletimi de iptal etmek istediğimde, mobil uygulama üzerinden destek hattına yazmama rağmen olumsuz yanıt aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Satın alma sırasında biletlerin “iadesiz” veya “iptal edilemez” olduğuna dair hiçbir bilgi bulunmuyordu. Ayrıca, ilk biletimin iptal edilip ücretinin iade edilmesine rağmen, aynı sipariş içerisindeki diğer biletin iptal edilmemesi ve bu konuda zorluk çıkarılması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Banka kartımla toplam 1.468 TL ödeme yaptım. Diğer biletimin de iptal edilerek ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.