Etkinlik Ertelenmesi Sonrası İade Talebim Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

Bubilet üzerinden toplam 15.400 TL tutarında tiyatro bileti satın aldım. Satın aldığım etkinlik cumartesi gününden pazartesi gününe ertelendi. Bu değişiklik sonrasında biletlerim için iptal talebinde bulundum ancak iade taleplerim kısmında bu başvurum görünmüyor.

İşlemime ait 11376197 ve 11720262 numaralı siparişlerim bulunuyor. Erteleme sonrası hem e-posta yoluyla hem de sistem üzerinden iade sürecini başlatmaya çalışmama rağmen maillerime dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinde canlı desteğe bağlanamıyorum, bu nedenle iade sürecimle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Etkinlik tarihinin benim için uygun olmayan bir güne ertelenmesi ve iptal talebimin sistemde görünmemesi nedeniyle, ödediğim toplam 15.400 TL tutarındaki bilet bedelimin, ilgili sipariş numaralarım üzerinden kesintisiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.