Bubilet’te Protokol Koltuğuna Geçiş Talebim Reddedildi

Bubilet üzerinden İstanbul Harbiye Cemil Topuzlu Açıkhava Tiyatrosu’nda 21.08.2026 tarihinde saat 21.00’de gerçekleşecek Mabel Matiz konseri için bilet satın aldım. Bileti aldığım tarihte protokol kısmı için koltuk seçimi açılmamıştı, bu nedenle normal bölümden yaklaşık 5.000 TL tutarında bilet almak zorunda kaldım.

Daha sonra sistemi tekrar kontrol ettiğimde protokol kısmında yerlerin açıldığını gördüm ve aradaki farkı ödeyerek biletimin protokol bölümüne alınmasını talep ettim. Etkinliğe 1 aydan fazla süre olmasına rağmen, bubilet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yer değişikliği kesinlikle yapılamayacağı söylendi ve talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi.

Hem fiyat farkını ödemeyi kabul etmiş olmama hem de etkinliğe uzun bir süre olmasına rağmen bu konuda esneklik gösterilmemesini anlayamıyorum. Biletimin, ödediğim ücrete ek olarak farkını da ödeyerek protokol bölümüne geçirilmesini veya bu konuda makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

İletişim bilgilerim üzerinden benimle en kısa sürede irtibata geçilmesini rica ederim.