Bubilet'te İptal Edilen Konser Biletinin 1.522,9 TL'lik İadesi Gecikiyor

9 Mayıs tarihinde Bubilet üzerinden 17 Temmuz’da CerModern’de gerçekleşecek M***** Ş**** konseri için 1 adet bileti 1.522,9 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra tarafıma konserin iptal edildiğine dair bilgilendirme maili gönderildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.

İade için destek hattına mail attığımda, ödemenin bankaya iade edildiğini ve 3–20 iş günü içinde hesabıma yansıyacağını belirttiler. Bu süre geçmesine rağmen iade gelmeyince tekrar mail attım, bu kez benden sipariş numaramı ve IBAN bilgilerimi talep ettiler. İstenen tüm bilgileri paylaştım ancak yeniden bankaya iade yaptıklarını söylemelerine rağmen yaklaşık 1 ay olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bubilet üzerinden 11285001 numaralı siparişime ait 1.522,9 TL’lik tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.