Bubilet’te Konser İadesi Gelmedi IBAN İsmi Yanlış

Bubilet üzerinden Kalefest için bilet satın aldık, ancak konser iptal edildi. İptal sonrası firma bizden IBAN bilgilerimizi istedi ve 23 Haziran tarihinde IBAN’ımı kendilerine ilettim. Buna rağmen ücret iadesi hesabıma geçmeyince 4 Temmuz’da mail attım ve tarafıma 21 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi.

Bu süre geçmesine rağmen iade yapılmadı. Bankamı ve Bubilet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaptığım görüşmelerde parayı gönderirken IBAN üzerindeki isim bilgisinin yanlış yazıldığı için ödemenin hesabıma düşmediği ortaya çıktı. Hata tespit edilmiş olmasına rağmen Bubilet üç gündür her aradığımda ödeme yapılacağını söyleyip oyalıyor, ancak 705 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatırılmıyor.

Bubilet’in yanlış yazdıkları isim bilgisini bir an önce düzelterek 705 TL’lik iade ödememi, ilettiğim doğru IBAN bilgileri üzerinden hesabıma yapmasını talep ediyorum.