İade Üzerinden Kesilen 26 TL Hizmet Bedeline İtiraz

Bubilet üzerinden 24.04.2026 tarihinde, 12 Haziran 2026’da Ankara Cer Modern’de gerçekleşecek Kenan Doğulu konseri için bilet satın aldım. Konser daha sonra sanatçının gözaltına alınması nedeniyle ertelendi ve tarafımıza iade hakkı tanındı. Arkadaşımla birlikte her birimiz kendi hesabımızdan, kendi adımıza bilet aldığımız için iade sürecini de ayrı ayrı başlattık.

Arkadaşıma ödediği tutarın tamamı olan 1.326 TL iade edilirken, benim hesabıma 1.300 TL yatırıldı. Aradaki 26 TL fark için destek hattına mail attığımda, bana “hizmet bedeli kesildiği” yönünde dönüş yapıldı. Ancak konsere gidemememizin sebebi biz değil, konserin ertelenmesi olduğu için, anlam veremediğim nokta sadece benden hizmet bedeli kesilmiş olması ve arkadaşımın ödediği tutarın eksiksiz iade edilmesi.

Buna itiraz ederek tekrar mail attım ancak bu kez herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 11031074 numaralı bilet sipariş kodumla yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve benden kesilen hizmet bedeli dahil, tarafıma eksiksiz iade yapılmasını talep ediyorum.