Bubilet'te Ertelenen Konser İptali Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Bubilet mobil uygulaması üzerinden Adana Holly Stone’da 9 Nisan tarihindeki E*** F** konseri için toplam 1.845,80 TL tutarında, 10519043 numaralı siparişle bilet satın aldım. İşletme 9 Nisan günü saat 13.00 civarında Instagram hesabından akşamki konserle ilgili herhangi bir sorun olmadığını, hazırlıkların devam ettiğini ve konserin yapılacağını belirten bir story paylaştı. Ancak konsere yaklaşık bir saat kala konserin 12 Nisan tarihine ertelendiği duyuruldu.

Ben 12 Nisan tarihinde müsait olamayacağım için 10 Nisan saat 14.00 civarında Bubilet’e bilet iptali ve ücret iadesi için başvurdum. Buna rağmen bana, iptal için 48 saat önceden bildirim yapmam gerektiği, bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Oysa 10 Nisan 14.00 ile 12 Nisan 21.00 arasında 48 saatten de fazla süre bulunmaktadır. Buna dikkat çekmeme rağmen bilet iptalimin yapılamayacağı ve ücret iadesi alamayacağım tekrar edildi.

Konser tarihi işletme tarafından, hem de konsere çok az süre kalmışken değiştirilmiş olmasına rağmen, yeni tarih için 48 saatten fazla süre varken iptal hakkımın tanınmamasını adil bulmuyorum. 10519043 numaralı siparişime ait toplam 1.845,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.