to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'te Çelişkili İptal Süresi: 24 Saat Reddedildi, 48 Saat Kabul Edildi
Bubilet üzerinden yarın akşam saat 20.30’da gerçekleşecek bir konser için 4.086 TL tutarında bilet satın aldım. Kredi kartıyla ödediğim bu biletleri, bir vefat nedeniyle şehir dışında olmak zorunda kalacağım için iptal etmek istedim ve etkinlikten yaklaşık 24 saatten fazla süre varken, az önce iptal talebi oluşturdum.
Site üzerinde iptaller için 24 saat koşulundan bahsedilirken, müşteri hizmetleri bu kez 48 saat içinde iptal kabul ettiklerini söyleyerek talebimi reddetti. Kendi sitelerinde yer alan bilgilendirme ile bana söylenen uygulama birbiriyle çelişiyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu nedenle, konser biletlerimin iptal edilerek 4.086 TL tutarındaki ödemenin tamamının aynı kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 24 saatlik iptal kuralı yalnızca iptal güvencesi satın alan seyirciler için geçerlidir. Bu süre, farklı iptal süreçleri için uygulanmamaktadır. Uygulamamızda ve web sitemizde, iptal güvencesi satın alan seyircilerin etkinlikten 24 saat öncesine kadar iptal talebinde bulunabileceği bilgisi paylaşılmaktadır. 48 saatlik kural ise bazı etkinliklerimizde geçerli olup etkinlikten 48 saat öncesine kadar iletilen iptal taleplerinde iade işlemi gerçekleştirilebilmektedir. İlgili etkinlik için herhangi bir iptal güvencesi satın alımınız bulunmamaktadır. Ancak sizleri mağdur etmemek adına biletleriniz iptal edilmiş ve ücret iade süreciniz başlatılmıştır. İyi günler dileriz.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
