Yoğun Yağışta Açıkhava Konserinde Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

28 Eylül 2026 tarihinde Adana Çukurova Üniversitesi Açıkhava Tiyatrosu’nda düzenlenen Mabel Matiz konserine Bubilet üzerinden satın aldığım biletlerle katıldım. Konser sırasında yoğun yağış nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Açıkhava konseri olmasına rağmen yağışlı hava koşullarına karşı izleyicilerin mağduriyetini azaltacak yeterli bir önlem alınmadığını, özellikle yağmurluk dahi dağıtılmadığını ve seyircilerin yoğun yağış altında konseri takip etmek zorunda bırakıldığını düşünüyorum.

Bu olumsuz deneyimin hemen ardından, 30 Eylül 2026 tarihinde yine Adana Çukurova Üniversitesi Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşecek Emir Can İğrek konseri için Bubilet üzerinden aldığım iki adet biletim bulunuyordu. Hava durumunun bu tarih için de sağanak yağış göstermesi üzerine Bubilet ile iletişime geçerek biletlerimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim.

Ancak Bubilet, talebimi kabul etmeyerek biletleri iptal edemeyeceklerini ve iade yapamayacaklarını iletti. Buradaki mağduriyet yalnızca “konserden vazgeçmek istemem” değildir. İki gün önce aynı bölgede, yine açıkhava konserinde yoğun yağış nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamışken, benzer hava koşullarının tekrar öngörülmesine rağmen tüketicinin hiçbir çözüm seçeneği olmadan bırakılması benim açımdan ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Özellikle 28 Eylül’deki konserde yaşadığım olumsuz deneyimin ardından, 30 Eylül saat 21:00’de aynı mekânda gerçekleşecek Emir Can İğrek konserine yeniden aynı koşullarda katılmak istemiyorum. Bu nedenle, söz konusu etkinlik için aldığım iki adet biletin iptal edilerek toplam bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bubilet’ten beklentim, yalnızca “biletlerde iade yapılamaz” şeklinde standart bir cevap vermek yerine, 28 Eylül’de yaşanan somut mağduriyetle birlikte mevcut hava koşullarını da dikkate alarak tüketici lehine makul ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesidir.