Bubilet'in Kaba Yanıtı Yanlış Bilet Değişikliği Reddine Yönelik Şikayet

Bubilet web sitesi üzerinden bugün Semicenk konserine ait, 13269041 numaralı siparişle 8.240 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak fark ettim ki aslında almak istediğim konser farklıydı ve yanlış etkinliğe bilet almışım.

Hemen ardından Bubilet’e ulaşıp durumu anlatarak bu biletimin, almak istediğim doğru konsere (Blok3 konserine) aktarılmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma gönderilen yanıtta son derece kaba ve alaycı bir üslup kullanıldı, dikkat etmem gerektiği sert bir dille belirtilerek hiçbir şekilde iptal ya da değişiklik yapılamayacağı söylendi.

Hem yüksek tutarda bir ödeme yapmış bir müşteri olarak bu üsluba maruz kalmak hem de çok kısa süre önce yapılan bir işlem için en ufak bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Yanlış alınan bu biletin, eklerde belirttiğim şekilde almak istediğim doğru konsere (Blok3) aktarılmasını ve tarafıma daha kurumsal, saygılı bir yaklaşımla dönüş yapılmasını talep ediyorum.