Bubilet'te Bilet İptali Ve İade İşlemi Yapılamıyor, Mağdur Oldum

26 Eylül'de gerçekleşecek E*** E**** Harbiye konseri için Bubilet üzerinden 19 Eylül Cuma günü iki adet bilet satın aldım. Ancak etkinliğe katılamayacağım için biletlerimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Bubilet'in internet sitesindeki destek formunu doldururken, bana e-posta ile iletilen sipariş numarasını (000078339340) eksiksiz ve doğru şekilde yazmama rağmen sistem sürekli "Lütfen sipariş numaranızı kontrol edip tekrar girin" şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Bubilet müşteri hizmetlerini aradım, ancak bilet iptal işleminin yalnızca web sitesi üzerinden yapılabileceği belirtildi. Üye olmadan, misafir olarak satın aldığım biletlerimin iptalini sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Biletlerimle ilgili herhangi bir iade veya iptal koşulu tarafıma bildirilmedi, sadece biletler gönderildi.

Biletlerimin iptal edilerek ücretimin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.