Bubilet'ten Trafik Kazası Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

Ben, Duygu Ç******, Bubilet üzerinden 13357946 numaralı siparişimle satın aldığım K****** K**** Burhaniye Hayal Kahvesi etkinlik biletinin iptali konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Eşim yakın zamanda trafik kazası geçirdi ve bu beklenmedik olay nedeniyle tüm planlarımız değişti. Hem fiziksel hem de psikolojik olarak Zorlu bir süreçten geçiyoruz ve bu nedenle etkinliğe katılmamız artık mümkün değil. Yaşadığımız bu olağanüstü durumun ardından bir de bilet ücreti nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.

İçinde bulunduğumuz koşulların müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmesini, biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Olay tamamen irademiz dışında gelişmiş olup, bu süreçte Bubilet’ten anlayış ve çözüm bekliyorum.

Talebimin yalnızca standart prosedürler gerekçe gösterilerek reddedilmesi yerine, sunduğum kaza tutanağı ve araç fotoğrafları da dikkate alınarak yaşadığımız olağanüstü durumun değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bubilet’ten somut bir çözüm ve olumlu geri dönüş bekliyorum.