Bubilet Erken İade Talebimi Reddetti

Bubilet üzerinden 1 Kasım tarihinde gerçekleşecek Kastel Halloween etkinliği için toplam 1900 TL ödeyerek bilet satın aldım. Etkinliğe katılmama kararı aldıktan sonra, aynı gün saat 09.05’te mail yoluyla iade talebimi ilettim. Etkinlik henüz gerçekleşmemişti ve bilet satışları o sırada hâlâ devam ediyordu.

Bubilet destek ekibi, organizasyon firmasına belirli bir katılımcı sayısı ve planlamanın önceden iletildiğini, bu nedenle sadece etkinlikten en geç 48 saat öncesine kadar yapılan iade taleplerini kabul ettiklerini belirterek talebimi reddetti. Etkinliğe hiç katılmamama ve talebimi yaklaşık 12 saat öncesinden iletmeme rağmen, son olarak gönderilen mailde de iade talebime olumlu yanıt verilemeyeceği belirtilerek süreç tekrar olumsuz sonuçlandı.

Etkinliğe katılmadığım ve bilet satışlarının da talebim sırasında devam ettiği dikkate alınarak, 13725891 numaralı siparişime ait 1900 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.