Bubilet Bilet İptali Talebime Yanıt Verilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin

06.09.2025 tarihinde gerçekleşecek manifest konseri için 17.08.2025 tarihinde bubilet.com üzerinden kredi kartı ile bilet satın aldım (sipariş no: 7719688). Ancak aynı tarihte şehir dışında olmam gerektiğinden dolayı biletimi iptal ettirmek istedim. bubilet.com ile iletişime geçerek bilet iptali talebimi ilettim fakat tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.

Tüketici Hakları kanunu’na göre mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Kültür ve sanat etkinlikleri bu kapsamda istisna tutulabiliyor olsa da, istisna hükmünün uygulanabilmesi için satın alma öncesinde tüketiciye açık, anlaşılır ve görünür şekilde bu bilginin verilmesi gerekmektedir.

Konsere 20 gün kala biletimi kullanamayacağım kesinleşmiştir çünkü bir düğün organizasyonu sebebiyle şehir dışında olacağım. Bu nedenle biletimi kullanmam fiilen mümkün olmayacaktır.

Bu şartlar altında, tarafıma bilet bedelinin iadesini ya da en azından biletin başka bir etkinlik veya tarih için kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Bu nedenle bilet ücretimin iadesini ya da açık bilet verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.