to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartı İle Alınan Biletin İadesinde IBAN Talebi Ve Otomatik İade Sorunu
Bubilet üzerinden Manifest konseri için aldığım bilet, konserin iptal edilmesi nedeniyle iade sürecine girdi. Bana önce iadenin yapılacağı bilgisi verildi ve 3 ila 20 gün içinde ücretin iade edileceği belirtildi. Ancak daha sonra hem SMS hem de e-posta yoluyla IBAN bilgilerimin paylaşılması istendi. Biletimi banka kartımla satın aldım ve IBAN bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. İademin, satın alma işlemini gerçekleştirdiğim banka kartıma otomatik olarak yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 7202293. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Bubilet üzerinden Manifest konseri için aldığım biletin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 1 ay önce iade talebinde bulundum ve sipariş numaram 7202293. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem yapılmadı. Başvurumu ilettiğimde bana iadenin 20 gün içinde gerçekleşeceği söylendi fakat bu süre çoktan geçti.
Müşteri hizmetleriyle canlı olarak görüşmek için telefon, e-posta ve web sitesi dahil tüm iletişim yollarını denedim ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. İlk kez Bubilet’i kullandım ve yaşadığım bu deneyimden dolayı oldukça mağdur oldum.
Hem ücret iademin bir an önce yapılmasını hem de bu süreçte doğrudan bir yetkiliyle görüşebilmek istiyorum.
Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊
Merhaba sorunum çözülmedi, görüşme sağladığınızda destek ekibine mail olarak IBAN'ımın atılması istenildi ki attım da ve üstünden 4 gün geçti hiçbir türlü geri dönüş sağlanmadı. Tek isteğim ücreti iade etmeniz. Daha ne kadar bekleyeceğim, gecikmenin sebebi nedir? Teşekkürler
Merhaba, 17 Ekim Ankara Cermodern Manifest Konserine almış olduğum biletin iadesi hâlâ gönderilmemiştir. İadenin gerçekleşmeme sebebini öğrenmek istiyorum. 14 Eylül pazar günü müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip destek ekibine mail olarak ibanımı atmamı istediler, attım da. Ve ben o günden beri bu durumun çözülmesini bekliyorum. Tez vakitte sorunumu halletmenizi diliyorum. Teşekkürler
Bubilet, hiçbir şekilde sorunumu çözememiştir. 1 aydır iade ücretinin yatırılmasını bekliyorum.
Buraya şikayet yazdım bana link attılar o linke girip ibanınızı yazın diye. Güvenmiyorum tıklamayacağım dedim ondan sonra arayarak kendileri ulaştı