to read complaints and reviews, or file yours.Bubihediyem.com Kusurlu Ürün Gönderimi!
Bubi Hediyem’den 26 Ocak Pazartesi günü WhatsApp üzerinden Gold renkte, dikiz aynasına takılan bir araç süsü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında sağ tarafının kırık olduğunu ve Gold rengin üzerinde çok fazla çizik bulunduğunu gördüm. Ürün için 400 TL tutarında kapıda ödeme yaptım.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya iletip kırık ve çizikli olduğu için ürünün yenisiyle değiştirilmesini, mümkünse gümüş renk gönderilmesini talep ettim. Ancak bana “efendim kullanıma engel olacak durumda bir şey göremedik” şeklinde dönüş yaptılar ve kırık ürüne sahip çıkmadılar. İletişim tarzları da başlarından savar gibiydi, hiçbir şekilde memnuniyetimi sağlamaya yönelik bir adım atmadılar.
Kırık ve çizikli bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Ayıplı ürün gönderildiği için ödediğim 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nihal Hanım, Bubi Hediyem üzerinden sipariş ettiğiniz Gold renkli araç süsünün sağ tarafının kırık ve üzerinde çizikler bulunması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. 26 Ocak'ta WhatsApp üzerinden yaptığınız siparişinizde kapıda 400 TL ödeme yapmış olmanız ve ürünün bu şekilde elinize ulaşması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Ürün üzerinde bir jelatin bulunmaktadır onu söktüğünüze emin olup, sipariş numaranızı veya alıcı ad soyad bilgisini ve ürün fotoğrafını paylaşır mısınız ardından size yardımcı olalım. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, bu durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kalite kontrollerini artıracağımızı belirtmek isteriz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, aynı WhatsApp kanalından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
