Sipariş Değişim Talebime Uzun Süre Dönüş Yapılmadı

22 Ekim’de Melowear1’den Instagram üzerinden #818883919 numaralı siparişimle SP5DER eşofman takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeni dar geldiği için 25 Ekim’de değişim talebinde bulundum. Talebimi Instagram üzerinden ilettim ve bana 1-3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve değişim işlemi başlatılmadı.

Ürünü henüz göndermedim çünkü firma tarafından herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Ürün iade kapsamına giriyor ve toplamda 1.849 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürün değişiminin hızlıca sağlanmasını talep ediyorum.