to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran saat 19:00'da vereceğim adresteki BTM mağazasından alışveriş yaptım. Sonrasında oradan ayrıldım. Bir tane ürünü hesap yaparken düşürmüşüm. Geri dönüş yaptım ve ertesi gün, yani 2 Haziran’da yine aynı mağazaya giderek 'dün aldığım bir ürünü düşürmüşüm, kameradan bakabilir miyiz, ürünü almaya geldim' dedim ve oranın müdürü ile görüştüm. Sonrasında oradaki müdür, 'bize öyle bir ürün yok, kameraya bakamayız, zaten alarmı düşmüş bir ürün olsa biz bunu belirtiyoruz, bakıyoruz' dedi. Ben de kız kardeşimi gönderdim, ürünlerin hepsini inceledi ve birinde alarmsız ürün buldu ve getirdi. Kasaya 'hani alarmsız yoktu, bak demek ki ürünümüzü düşürmüşüz' dedim. Müdür, 'fişinizi kontrol edip kasanın önündeki tezgaha bıraktım' dedi. Birçok ürün aldığım için birkaçını da değiştirecektim. Değişim yapmak için 'fiş sizdeydi, nereye bıraktınız? ' diye sordum. Müdür, 'buraya bıraktım, kaybolmuş' diye bizi göndermeye çalıştı. 'Fişimi alıyorsunuz, kontrol etmek için sonra da fişi yok ediyorsunuz, böyle bir şey mümkün olabilir mi? Yedek fiş çıkarın' dedim. 'Sınava geç kalıyorum, fişimi siz kaybettiniz, ürün değiştirecektim, problem sizde' diye uyarıyorum. Kasadaki (2 Haziran’da çalışan iki tane kapalı kız ve müdür) bir üslup bir bağırma, 'fişinize sahip çıksaydınız' diye bağırarak yıldırmaya çalışıyorlar. Ürünlerimizi değişim ve iade yapmayalım, çıkıp gidelim, bunlar da uğraşmasın. Sonrasında müdür de geliyor. İki kapalı kız da 'fişinize sahip çıksaydınız, müdüre verdiniz, sonra kendiniz geri alsaydınız, müdürüm oraya koymuş, siz takip etseydiniz' diye hepsi birlik olup bağırarak konuşuyorlar. Ben 'kamerayı açın, fiş nereye konuldu ve sonrasında ne oldu, bakalım' dediğim zaman da kamerayı asla açmadılar. Ben sınavım yüzünden hemen çıktım. Kız kardeşime 'fişi almadan sakın buradan ayrılma' dedim ve ben sınava geç kaldım, giremedim. Mağaza çalışanlarının sorumsuzlukları, terbiyesizlikleri, laubali konuşmaları, bağırmaları... Ellerinden gelse kolumuzdan tutup dışarıya atacaklar. Kız kardeşime kamerayı yine açıp fişin nerede olduğuna bakmadan ekrandan bir fotoğraf çekmişler, 'alın bu numarayla her yerden iade değişim yapabilirsiniz' demişler. O da maalesef ki yalan, sadece farklı mağazadan değişim oluyor, iade olmuyor. Yani paramızla rezil olduk. Sınavıma giremedim, istemediğim ürünler bende kalmış oldu ve oradan oraya sürekli yollarda perişan oldum. Maddi manevi mağduriyet yaşattılar.
BTM mağazasından 3 tane pantolon aldım. Pantolonların üçünde de sorun yaşadım. Düğme yerlerinden pas attı. Geri götürdüm ve değişime bıraktım. Değişim kabul oldu ve yerine ürün almak istedim. Tamam dediler, kabul edildi. Sonra ürünleri aldım ve ben aldığımda 3 al 3 bedava kampanyası vardı. Ondan son...
Akbatı Bershka mağazasında 1 Ekim 18.30 civarında mağazada dolaşıp beğendiğimiz şeyleri ablamla denemek için kabindeydik. Kabinde denerken uzun boylu, saçları olmayan bir beyefendi, sivil kıyafetli Bershka ve diğer mağazaların amiriymiş. Bizi kabinde gördü. Biz denediklerimizi beğenmeyip bıraktık. E...
Bugün 18:15’te mağazanızdaydım, alışverişimi yaptım. Alarm çıkmadığı için kapıdan geçerken alarm çaldı ve bir hanımefendi geldi. Sivil giyimli bir müşteri olarak slip mi, nüsha mı diye sordu. Eşimi aradım, göstereceğim, bekleyin dedim. Eşime gidiyor, biz fiş istemiyoruz, online olarak gelmesini tale...
Samsun Piazza Zara mağazasından alışveriş yaptım. 3 gün sonra ürün büyük geldiği için küçük bedeniyle değiştirecektim ama küçük bedende büyük gelince, kabin reyonundaki çalışana küçük gelen ürünü bırakacağıma, ödemesini yaptığım ürünü bırakmışım. Sonrasında kasaya geçtiğimde, fişim olduğu halde, kas...
Yorumlar