IMEI Harcı Ödenmiş İphone 14'üm Gerekçesiz Olarak BTK Tarafından Kapatıldı, İletişim Hakkım Engellendi

IMEI numarası 3599224 olan ve iki yıl önce harcını yasal olarak ödediğim iPhone 14 telefonum, 09.09.2025 tarihinde BTK tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Yaklaşık 8 saattir telefonumu kullanamıyor ve iletişim hakkım engellenmiş durumda. Bu süreçte hattım Turkcell ve cihazımla ilgili herhangi bir değişiklik yapmadım.

Kapatılma sonrasında herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım. BTK’nın tüm iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Turkcell ile iletişime geçtiğimde ise sadece genel bir problem olduğu belirtildi.

Telefonumu farklı hat ve cihazlarda da denedim, ancak sorun devam etti ve acil bir durumda iletişim kuramadığım için mağduriyet yaşadım. IMEI harcına dair dekontum şu anda elimde değil, henüz BTK veya operatöre iletemedim çünkü kimseye ulaşamıyorum. Telefonumu bir teknoloji mağazasından garanti kapsamında almıştım fakat garantisi şu an sona ermiş durumda.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve telefonumun tekrar açılmasını talep ediyorum.