to read complaints and reviews, or file yours.BTK Onaylı Kayıtlı Cihazda Operatör Değişikliği Nedeniyle Esim Hatası
Amerika'dan aldığım iPhone 15 Pro Max cihazım BTK tarafından onaylı şekilde kayıtlı. Kaydımı oluşturduğum esnada hattım Turkcell idi. 12 Ocak 2024 tarihinde Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yaptım. Fiziksel sim kartımı eski telefonuma taktığımda hattım çalışıyordu. Esim işlemi yaptırmaya gittiğimde esim etkinleştirilemiyor uyarısı aldım. İşlem 7 defa denendi ancak hala şebekem yok. Hatta bunun üzerine Yasal Uyarı mesajı geldi: İşlemleri siz yapmadıysanız tarafımıza bildirin gibi. Türk Telekom konuyla asla ilgilenmiyor yardımcı olmaya çalışmıyor. Müşteri Hizmetleri müşterisini başından savmaya "bizim yapabileceğimiz bir şey yok bayii ile görüşün" diyor
Bakın fiziksel sim kullanma ihtimalim yok çünkü telefonda sim girişi yok. Bu sorunu nasıl çözebilirim? Daha önce bu durumla karşılaşan oldu mu? Lütfen yardımcı olun.
Yağmur hanım merhaba, 1 haftadır ben de bu sorunla uğraşıyorum. Vodafone, BTK ve hatta Apple hepsi de gerekli güncellemeleri yaptıklarını söylüyor ama hattım halen açılmadı servis yok hatası alıyorum. BTK dan nasıl bir güncelleme talep ettiniz de hattınız açıldı acaba? Ben arıyorum operatöre yönlendiriyorlar onlar da BTK ya. Ama sorunu çözen yok. Çok mağdur oldum maalesef.