BTK Netspeed Abonelik İptali Ve Şikayet Sürecinde Çıkmaz

Mayıs ayında büyük bir hata yaparak Netspeed firmasında fiber internet aboneliği satın aldım. Defalarca şikayet kaydı açmak istedim fakat Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunda bu firma yok. Altyapı olarak Türk Telekom kullandıkları için bu başlık altında kayıt açtım fakat şikayetim değerlendirmeye alınmadı. Ben bu firmayı nasıl şikayet edip abonelik iptali yapacağım? Firma abonelik iptali sağlamıyor, bununla ilgili nereye nasıl hak arayışında bulunacağım.