to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıldan fazladır Vodafone kullanıyorum. Ancak 2 yıldır mağdur ediliyorum. Geçen sene Vodafone müşteri hizmetlerinden aradılar, "Sözleşmeniz bitiyor" diye. Ancak ben 12+12, 2 yıllık sözleşme yapmama rağmen "Böyle bir anlaşmanız yok" dediler. Son durak Vodafone merkezine sordum, sistemden göremediklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da göremediklerini söylediler. Geçen sene mecbur onlara inandım ve tekrar 12+12 sözleşme yaptım. GB düştü, faturam 2 katına çıktı. Anlaşma böyle olunca mecbur kabul ettim. Bu halde bile geçen seneden bugüne kadar belki 50 kere beni aradılar, "Sözleşmeniz bitiyor" diye. Ben de daha 2 yıllık sözleşmemi yeni yaptım diyorum, telefonu kapatıyorlar. Az önce +90 ***********54 numaralı telefondan İ****** Bey aradı. "Sözleşmeniz bitti, yenilemezseniz 380 TL faturanız gelecek" diye. Aynı şeyi ona da söyledim, "Sizin sisteminiz yok mu? Yöneticilerinize durumu anlatın, insanlar mağdur oluyor, paraları gidiyor" dedim fakat beni duymak istemedi. En son zorla 3 defa ısrar ettim, "Şikayetinizi yazdım" diyor. Bu da diğerleri gibi %90 yalan gibi geliyor. Ben sözleşme için 43 TL öderken bir yalan uğruna 113 TL ödüyorum. Müşteri temsilcisi, kendisi ile anlaşma yapmazsam 380 TL fatura çıkacağını söylüyor. Çok sinirliyim. BTK'nın bu düzensizliği kontrol altına almasını rica ediyorum. Allah c.c. bu milletin yar ve yardımcısı olsun. Daha fazla bir şey söylemiyorum.
Vodafone hat kullanmaktayım. Tarife içeriğim 30 GB İnternet, 3000 dakika konuşma 250 SMS dir. 01.04.2024 tarihinde 131 TL karşılığı 1 yıl taahhütlü olarak aldım. Ancak taahhüdüm 31.03.2025 tarihinde bitiyor. Bana aynı tarifeyi Müşteri Hizmetleri arayarak 1 yıl taahhütle 550 TL'ye verebileceklerini s...
26 Aralık 2022 de üzerime kayıt ettirip işlettiğim telefonum. 18 Temmuz 2023 ten beri "Servis Yok" yazıyor ve hattımı kullanamıyorum. BTK her aradığımda farklı cevaplar, oyalamalarla geçiştiriyor. 13 yıldır Vodafone olan hattım Turkcell görünüyor. Turkcell i arayın, Vodafone u arayın deyip başından ...
Vodafone Net firmasında 0011525754 numaralı müşterisiyim. Her ay faturamı ödeyip interneti kullanmama rağmen Vodafone'da kaydım çıkmıyor, hiçbir destek alamıyorum. Kurumsal müşteri hizmetlerini arıyorum, bireysele aktarıyor. Bireysel, biz işlem yapamayız, kurumsal müşterisiniz diyor. Vodafone Net ab...
Vodafone pişmanlıktır! Özel numara reklamına kanarak online dan bir numara aldım ama hattı aktive edemedim, müşteri hizmetlerini yüz kere aradı olmadı bayiye gittim hata alıyoruz aktive olmuyor dediler be bana yeni hat verdiler. 3 ay sonra beni Vodafone yetkilisi aradı borcunuz var ödemezseniz icra...
21.11.2024 tarihinde, toplamı 5000 TL gelen faturam için müşteri hizmetlerini aradım. Bu rakamın oyun aboneliğinden kaynaklandığını söylediler. Ben böyle bir abonelik yapmadım. Bir önceki şikayetimde de belirtmiştim. Şimdi daha önemli bir sorunum var: 21.11.2024 tarihindeki ilk aramamda bu abonelikl...
Yorumlar