BTK başvuru

Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi Sefa Sokak No:10 adresinde bulunan binamız 2024 yılında yapıldı. Binamız 10 daireden oluşu...yor, şu anda 8 daire ve 1 iş yeri dolu olmasına rağmen yaklaşık 11 aydır hiçbir internet altyapısı bulunmuyor. Sadece sabit internet hizmeti talep etmemize rağmen, binamıza ne norm...

Türk Telekom mobil hattım için üzerime tanımlı olan “Yeni Değerli Prime 65 Taahhüt 12 Ay” paketim 12.08.2025 tarihinde b...aşlamış ve 22.07.2026 tarihinde sona erecek şekilde görünmektedir. Ayrıca hat üzerinde “Gece Paketi 30 GB” isimli başka bir taahhüt de yer alıyor ve bu paketin başlangıç tarihi 01....

20.04.2026 tarihinde saat 12:43'te 0 312 955 20 13 numaralı hattan telefonla arandım. Telefona cevap verdiğimde arayan k...işi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek bana hitap etti ve “Siz misiniz?” diye sordu. Ben de “Evet” cevabını verdikten hemen sonra, görüşmenin içeriği ve üslubundan şüphele...

18.04.2026 tarihinde saat 18:27 civarında, Türk Telekom hattıma +90 (543*********67 numaralı hattan “Sn. H**** k**** dos...yanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. Esas h. B 02124635309” içerikli bir SMS gönderildi. Herhangi bir icra, dava ya da infaz aş...

Bugün saat 15:00 civarında +90 ***********23 numaralı hattan bana “Sn. (ismim soy ismim) dosyanız kesinleşmiş olup infaz... aşamasına geçilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına arayınız. S**** h* B 02124635309” içerikli bir SMS gönderildi. Herhangi bir icra, dava ya da infaz aşamasında bir dosyam bulunma...

Vodafone ve TurkNet aboneliklerimle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı ve hizmet kalitesi sorunları yaşamaktayım.... Vodafone hattımda bulunduğum adreste sürekli çekmeme ve şebeke sorunu olmasına, hizmetten fiilen yararlanamamama rağmen, faturalarım düzenli olarak tahsil edilmektedir. Benzer şek...

Bu şikayeti sadece kendi mağduriyetim için değil, 5g altyapısı konusunda aldatılan ve yanlış yönlendirilen tüm tüketicil...er adına, BTK ve tüm operatörlerin dikkatine sunuyorum. Milyarlarca dolarlık 5g ihaleleri yapılıp “çağ atlıyoruz” denilirken, İstanbul’da bulunduğum bölgede altyapı yatırımı yapıl...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, Türkiye’de yasal temsilcisi bulunmayan bazı mobil sohbet ve canlı yayın uygul...amaları hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Özellikle aşağıdaki uygulamalar üzerinden örnek vermek istiyorum: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.voicechat.live.gr...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na, TÜRKSAT’ın ekim ayı sonunda kestiği yaklaşık 1.900 TL tutarındaki fatura ile ...ilgili yaptığım başvurunun işleyişinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Söz konusu faturada hem aktivasyon ve kurulum ücreti, hem de detaylarda cayma be...

Vodafone Evde İnternet aboneliğim alındığı günden bu yana İskenderun/Hatay adresimde sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kop...ması ve tamamen kullanamama sorunları yaşamaktayım. Defalarca şikayet açmamıza rağmen internet hizmeti düzeliyor gibi olup kısa süre sonra yeniden aynı sorunlar devam ediyor; bu sü...

Konu: Ayıplı Hizmet Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli İtirazı (BTK) üzerinden şikayet başvurusunda bulunmaktayım. Tarafıma... sunulan internet hizmeti, abonelik süresi boyunca sürekli olarak düşük hız ve bağlantı problemleri nedeniyle fiilen kullanılamaz durumda olmuştur. Defalarca müşteri hizmetlerine b...

BTK’nın sikayet.btk.gov.tr adresi üzerinden Telekom hakkında şikayet oluşturmak istedim ancak sistemdeki güvenlik kodu e...kranı nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. E-Devlet ile giriş yapıp Telekom’u seçerek şikayet formunu doldurduktan sonra güvenlik kodu ekranı geliyor, kodu girmeme rağmen işlem ta...

Haziran ayında işyerimde yapmış olduğum kurumsal sözleşme evraklarının kaybedildiği, bu evrakları teslim alan çalışanın ...evrakları da alıp işi bıraktığı tarafıma söylenmiştir. Bu başlı başına büyük bir sorumsuzluk ve güven ihlalidir. Teslim edilmeyen hatlar için 19.729,50 TL fatura çıkarılmış, bu tu...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun, özellikle Türk Telekom’un “port yok” gerekçesiyle vatandaşlara internet hizm...eti vermemesine karşı yeterli yaptırımı uygulamadığını düşünerek bu şikâyeti yazıyorum. Günümüzde hâlâ “port yok” denilerek insanların aylarca, hatta yıllarca internetsiz bırakılma...

05.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Bayburt’ta, telefon sipariş edip satın alacağım bir telefoncu, “numaranızı kay...ıt etmem gerekiyor, bunun için bu numarayla görüşmeniz lazım” diyerek beni +90 ***********01 numaralı hatta yönlendirdi. Bu hat sahibi kişiler kendilerini BTK görevlisi gibi tanıtt...

21 Şubat 2026 tarihinde saat 17:46’da Turkcell hattıma 0542********41 numaralı hattan “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhas...ında. Mağdur olmamak için arayınız. Nilüfer Hukuk 02129081970” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda herhangi bir dosya numarası, resmi tebligat bilgisi, savcılık adı ya da kimlik d...

10.02.2026 tarihinde D-Smart’tan hizmet başvurusunda bulundum ve en geç 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylenmesine... rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kurulum için defalarca beklememe rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bu nedenle BTK üzerinden D-Smart ile ilg...

12.02.2026 tarihinde getirpaketleme.org adlı internet sitesi üzerinden, İŞKUR ve KOSGEB adı kullanılarak evde paketleme ...işi için başvuru formu doldurdum. Başvuru esnasında adım, soyadım, T.C. kimlik numaram, telefon numaram, e‑posta adresim, ikametgah adresim ve IBAN bilgilerim istendi ve bu kişisel...

11.02.2026 tarihinde BTK üzerinden Vodafone hakkında “fesih / geçici durdurma” konulu bir başvuruda bulundum. Yazılı ya ...da sözlü hiçbir rızam olmamasına rağmen Vodafone hattım kısıtlandı ve bunun üzerine yaptığım görüşmenin incelenmesini talep ettim. Buna rağmen BTK nezdindeki dosyam, sorunum çözülm...

B** B*** Ç****, İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi Mina Sokak No:10 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2023 yılından b...eri binamızda Türk Telekom’a ait kutu bulunmadığı için sabit internet hizmeti alamıyoruz. Sokağımızın 1000 Mbps hıza kadar altyapıyı desteklediğini öğrenmemize rağmen, binamıza kut...

10.02.2026 tarihinde saat 11:12’de 0312 911 90 13 numaralı sabit hattan Ankara il kodu ile telefonla arandım. Arayan kiş...i kendisini üniversite öğrencisi olarak tanıtıp araştırma anketi yaptığını söyledi. Görüşmeye, karşı tarafın “Selçuk beyle mi görüşüyorum?” sorusuyla başlandı ve ben de sadece adım...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 yıldır hizmet kalitesine göre oldukça yüksek kalan fiy...atlar ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda “400 TL indirimli Bol Şans” tarifesini kullanıyorum ancak ödediğim ücrete karşılık a...

6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı hizmet ve cayma bedelsiz abonelik feshi talebim hakkında bu şikâyeti yazıyorum. Tara...fıma ait 8860760305 numaralı internet aboneliği kapsamında sunulan hizmet, uzun süredir sözleşmede taahhüt edilen kalite ve süreklilik şartlarını karşılamamaktadır. Bu nedenle, int...