Btk Akademi destek

Btk Akademi üzerinden “Microsoft Excel Temelleri” eğitimini alıyorum. Dün videoları izlerken herhangi bir sorun yokken, bugün yaklaşık öğle saatlerinde (12.00 civarı) videoları izlememe rağmen sistem videoları tamamlanmış olarak göstermiyor ve başarı oranım artmıyor. Bu nedenle eğitim ilerlemem sabi...

BTK Akademi üzerinden “Müşteri Memnuniyeti” eğitimini tamamladım ve sertifikamı aldım. Ancak bugün e-Devlet’e girdiğimde sertifikamın görünmediğini fark ettim. Platformda sertifikaların e-Devlet’te görüneceği yönünde bir beklenti oluşturulmasına rağmen, e-Devlet profilimde bu sertifika yer almıyor. ...

BTK Akademi üzerinden Excel eğitimi alıyorum. Bugün üç derse girdim ancak ilerlemem hiçbir şekilde kaydedilmedi. Aynı sorunu başka eğitimlerde de denedim ve yine ilerlemem kaydedilmedi. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almıyorum. Eğitimlere tablet üzerinden, uygulama aracılığıyla erişiyorum. Hesa...

Btk Akademi'nin btkakademi.gov.tr adresinde yer alan Yapay Zeka sertifika programında izlediğim videolar, tamamlamama rağmen sistemde izlenmiş olarak görünmüyor. Bu sorunu yaklaşık 4 saattir yaşıyorum. Sorunun çözümü için sayfayı yenilemeyi, farklı bir tarayıcı kullanmayı denedim ve ayrıca destek ek...

BTK Akademi platformunda Excel eğitimi alıyorum. Bugün toplam 8 adet eğitim videosunu izlememe rağmen, videolar izlendi olarak görünmüyor. Sayfayı yeniledim ve tekrar giriş yaptım fakat sorun devam etti. Kullanıcı ıd: 2924628 ile kayıtlı hesabımda yaşadığım bu teknik aksaklığın giderilmesini ve iz...

BTK Akademi’ye daha önce üye oldum ve e-Devlet ile giriş yap seçeneğini kullanarak sisteme girmeye çalıştım. Sadece telefondan, Google üzerinden giriş yapmayı denedim. E-Devlet bilgilerimi doldurduktan sonra e-Devlet’e onay gidiyor, ancak onayladığımda “onay bekleyen işleminiz yoktur” şeklinde bir u...

Btk Akademi üzerinden bir sertifika kazandım. Sertifikamı indirmek için tekrar giriş yapmak istediğimde ise “kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum ve hesabıma ait hiçbir eğitim ya da sertifika görünmüyor. Bu sorun birkaç saattir devam ediyor ve hesabıma erişemediğim için destek ekibiyle de iletişim...

10.10.2025 tarihinde saat 19:00’da BTK Akademi üzerinden Excel sınavına katıldım. Sınav sonucum başarısız olarak görünüyor ancak hangi sorularda hata yaptığımı göremiyorum ve cevap anahtarı paylaşılmıyor. Sınav sonucumun detaylarını inceleyemediğim için hangi konularda eksik olduğumu anlamam mümkün ...

8 Ekim 2025 tarihinde saat 11:30 civarında BTK Akademi sitesine erişmeye çalıştığımda, site son derece yavaş yükleniyor ve hiçbir şekilde açılmıyordu. Farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden denememe ve internet bağlantımı kontrol etmeme rağmen sorun devam etti. Bu nedenle İngilizce eğitimi dersime...

BTK Akademi üzerinden c# Sertifika Programı’na 01/10/2025 tarihinde başladım. Eğitim kapsamında 7-8 adet videoyu tamamen izlememe rağmen, sistemde bu videolar izlenmemiş gibi görünüyor. Bu nedenle ilerleyemiyor ve sertifika almam mümkün olmuyor. Sorunun çözümü için farklı tarayıcılar kullanmayı ve ...

BTK Akademi üzerinden aldığım Microsoft Word Eğitimi’nin 5. Modülünde, videoları eksiksiz izlememe rağmen ilerleme kaydedilmiyor ve tamamlanmış olarak görünmüyor. Bu sorun bugün ortaya çıktı ve mobil cihazımda BTK Akademi uygulaması üzerinden yaşandı. İnternet bağlantımda herhangi bir kesinti ya da ...

30.09.2025 tarihinde saat 15.30’da BTK Akademi üzerinden “Uluslararası İş Analizi Metodolojisi ve Teknikleri” sınavına girmek istedim. Sınav esnasında bir anda bağlantı koptu ve sistemden atıldım. Bu durumun kendi internet ağım kaynaklı olmadığından emin olmak için bağlantılarımı ve ağımı önceden ko...

BTK Akademi’ye 3 gündür kayıt olmaya çalışıyorum fakat her seferinde “İşlem sırasında hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. 16 yaş altı hazırlık sınıfı öğrencisiyim ve tüm bilgileri doğru girdiğimden eminim. Kayıt süreci tamamen ücretsiz ve daha önce aynı e-posta adresi veya telefon numarasıyla ...

BTK Akademi üzerinden aldığım eğitimi eksiksiz ve başarıyla tamamlamama rağmen, sistemde sertifikam görünmüyor. Eğitim sürecindeki tüm adımları doğru şekilde tamamladım ancak sertifika kutucuğu otomatik olarak gelmedi. Konuyla ilgili destek talebinde bulundum fakat henüz bir dönüş alamadım. Sertifik...

11 ve 12 Eylül 2025 tarihlerinde Btk Akademi üzerinden bilgisayarla girdiğim A1 İngilizce sınavlarının cevap anahtarlarını ve sonuçlarını göremiyorum. Sınav sonrasında cevap anahtarı hiçbir şekilde görüntülenmedi, ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmadı. Bu nedenle nerede ve nasıl hata yaptığımı...

BTK Akademi’ye e-Devlet üzerinden Google Chrome tarayıcısı ile giriş yapmaya çalıştığımda sayfa hiç açılmıyor. Daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum, ancak şu anda bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Çerezleri silmeme rağmen problem devam ediyor. Mobil cihazdan giriş yapabiliyorum, dolayıs...

BTK Akademi’ye kayıt olurken e-posta adresimi yanlışlıkla eksik yazdım. Doğru adresim “m***************@gmail.com” olması gerekirken, “m***************@mail.com” olarak kaydettim ve bu nedenle giriş yapamıyorum. E-devlet hesabım da olmadığı için farklı bir yöntemle giriş yapamıyorum. Henüz destek e...

BTK Akademi tarafından aldığım Eğitimlerin sertifikaları halen sistemde görünmüyor kaç gün oldu. Cevap verende yok. Bitirdiğim eğitimlerin sertifikaları halen yok sizden ricam bu konu hakkında yardımcı olmanız dersini ve sınavını bitirdiğim sertifikalar görünmüyor lütfen yardım edin

Videoyu baştan sona dikkatlice izlememe rağmen sistemde hâlâ “tamamlandı” olarak görünmüyor. İnternete bağlı olduğumdan ve videonun herhangi bir kısmını atlamadan izlediğimden eminim. Tarayıcıyı yenilemeyi ve farklı bir tarayıcı kullanmayı da denedim ancak sorun çözülmedi. Bu durum, ilerlememi engel...