to read complaints and reviews, or file yours.Apt Ağı Üzerinden Gönderdiğim 290 USDT Hesabımda Görünmüyor
BTCTURK hesabıma Apt ağı üzerinden 290 USDT yatırma işlemi yaptım, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin txid/hash bilgisi elimde mevcut ve kendi cüzdanımdan çıkış başarıyla görünmesine rağmen BTCTURK tarafında bakiyem güncellenmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak BTCTURK desteğe başvurdum, tarafıma sadece “halledeceğiz” şeklinde genel bir geri dönüş yapıldı ancak günler geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
BTCTURK’ten, Apt ağı üzerinden gönderdiğim 290 USDT tutarının gecikmeden hesabıma işlenmesini ve sürece dair net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
BTCTURK hesabıma başka bir borsadan 12 Nisan akşam saatlerinde Aptos ağı üzerinden 290 USDT transferi yaptım. Ancak BTCTURK bu ağı desteklemediği için gönderdiğim tutar hesabıma geçmedi ve şu anda ulaşamadığım, benim için çok önemli bir meblağ sistemde adeta kayıp durumda görünüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak bir aydan uzun süredir BTCTURK destek ekibiyle defalarca kez yazıştım. Her seferinde otomatik ve kalıplaşmış cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve işlemin akıbetiyle ilgili net, açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması ve yalnızca otomatik yanıtlarla geçiştirilmek beni hem maddi hem manevi olarak oldukça mağdur etti.
BTCTURK’ten, Aptos ağı üzerinden gönderdiğim 290 USDT tutarının teknik inceleme yapılarak mümkün olan en kısa sürede manuel olarak hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden sizi arayarak konu hakkında sözlü olarak bilgi verdik. BtcTurk | Kripto'da Aptos (APT) ağı üzerinden yapılan USDT yatırma işlemlerini desteklemiyoruz. Konuyla ilgili bir gelişme yaşandığında, sisteme kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Çözüm üretilmedi hiçbir şekilde otomatik cevaplarla süreç uzatılıyor sadece BTCTURK benim gözümde bitmiştir
