Brownies Food & Co İlk Isırıkta Sert Madde

Brownie Food & Co markasına ait Trüfıstık ürününü bugün Sakarya Sapanca’daki File Market’ten satın aldım. Ürünü yerken ilk ısırıkta ağzıma sert bir madde geldi ve kontrol ettiğimde çikolatanın içinden taş parçası çıktığını fark ettim. Neyse ki daha ilk ısırıkta fark ettiğim için dişime ya da sağlığıma zarar gelmedi ancak bu durum beni hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti.

Ürünün son tüketim tarihi 03.11.2026, paket üzerindeki parti/lot numarası ise 254501 olarak görünüyor. Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde taş parçası çıkması, üretim ve kalite kontrol süreçlerinde ciddi bir ihmal olduğunu gösteriyor.

Bu nedenle ilgili parti ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli denetim ve kontrollerin titizlikle yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için üretim sürecinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olaya istinaden tarafıma hem özürde bulunulmasını hem de ürün bedelimin iade edilmesini istiyorum.