Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Antebella Fındık Kreması İçinden Taş Çıktı, Satıcıdan Dönüş Alamadım

profile
20 Ağustos 2025 21:38
565

Trendyol üzerinden Antepsan satıcısından satın aldığım Antebella fındık kremasını tüketirken, ürünün içinden küçük bir taş çıktığını fark ettim. Son kullanma tarihi 14/02/2026, parti numarası ise 0616140525 olan ürünü 20 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep’te teslim aldım ve kullanmaya başladım. Ürünün ücreti 226,85 TL olup, sipariş numaram #10358803063’tür.

Bu olay ilk alışverişimde başıma geldi ve oldukça şaşırtıcıydı. Taşın dişime zarar verme ihtimali beni endişelendirdi. Olayın ardından Antepsan’ın WhatsApp hattına yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim.

Telafi edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum; çünkü yaşanan durum ciddi bir risk oluşturuyordu ve müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

antebella-findik-kremasi-icinden-tas-cikti-saticidan-donus-alamadim-1.jpg
05 Eylül 2025 14:40 (Şikayetten 15 gün sonra)

Müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatihcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatihcan
03 Nisan 2025 21:49
649
Kötü Kargolama Ve Kupon Mağduriyeti
Kötü Kargolama Ve Kupon Mağduriyeti
Kötü Kargolama Ve Kupon Mağduriyeti

profile
31 Ağustos 2025 09:23
436
Sipariş Ettiğim Ürün Hasarlı Geldi Para İadem Hâlâ Yapılmadı
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım İğde Çekirdeği Tozu Kısa Sürede Taş Gibi Oldu Mağduriyetim Görmezden Gelindi

profile
24 Temmuz 2025 17:45
13.259
"Merhaba, yaşadığım durumla alakalı sürecin başından beri görmeyi beklediğim çözüm odaklı yaklaşımı şimdi görüyor olmak beni memnun etti. Bu sebeple şikayetimin başında serzenişte bulunduğum ne varsa geri alıyorum. Güven sağladığınız için teşekkür ediyorum. Şikayetim aslında sadece ürünle alakalı değil ilgiyle takip ettiğim ve sevdiğim bir markanın müşteri hizmetleri kanalında bir çözüm için uğraşılmamış olmasıydı. Bu olumsuzluk doğal olarak markaya olan ilgi ve güvenimi sarsmıştı. Ama görülüyor ki tüm şeffaflığıyla durumu izah edip çözüm sundunuz. Böylesine güzel bir markadan beklediğim buydu. Çok teşekkür ediyorum. Ücret iadesi yahut yeni ürün gönderimi talebim yoktur. Çözüm için gerekeni yaptınız. Çözüm odaklı yaklaştınız çok memnun oldum. Artık bir sonraki siparişimi gönül rahatlığıyla verebilirim. İyi çalışmalar diliyorum. Sevgiler."
Aldığım İğde Çekirdeği Tozu Kısa Sürede Taş Gibi Oldu Mağduriyetim Görmezden Gelindi
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ekim 2024 14:50
1.313
Siparişim Nerede? Antebella Antepsan İle Yaşadığım Teslimat Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz