to read complaints and reviews, or file yours.Nutruit Kavrulmuş Mercimekten Taş Çıktı
07.11.2025'te Migros sanal market üzerinden satın aldığım nutruit kavrulmuş mercimek ürününü tüketirken, ürünün içinden taş çıktı. Ürünü ilk kez deniyordum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle markadan bir özür bekliyorum. Gıda güvenliğine daha fazla dikkat edilmesini rica ediyorum. Ayrıca diş dolgumda hafif zarar gördü.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünlerimizi tüketirken böyle bir durumla karşılaşmış olmanız bizi gerçekten üzdü. Gıda güvenliği bizim için öncelikli konudur ve her geri bildirim bizim için son derece değerlidir. Üretim tesisimiz gfsı (Global Food Safety Initiative) onaylı kalite ve gıda güvenliği standartlarına göre belgelendirilmiştir ve düzenli olarak Tarım ve Orman Bakanlığı denetimlerinden geçmektedir. Ayrıca, bakliyat ürünlerinde doğada yetiştiği koşullar nedeniyle çok nadir de olsa yaşanabilen taş vb. Yabancı maddelerin ayrıştırılması için hem tedarikçi tarafında hem de kendi işleme hattımızda özel optik ayıklama ve elek sistemleri kullanılmaktadır. Ancak tüm bu önlemlere rağmen böyle bir durumla karşılaşmanız kabul edilemez ve bunun için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağduriyetinizi giderebilmek ve konuyu daha detaylı inceleyebilmemiz adına, sizinle birebir iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz bize ulaşabilir veya iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız biz de size dönüş sağlayabiliriz. Geri bildiriminiz, kalite süreçlerimizin geliştirilmesi için ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Bu deneyimin markamıza olan bakışınızı olumsuz etkilemiş olmasını istemeyiz ve süreci memnuniyetle sonuçlandırmak için buradayız. Saygılarımızla, Nutruit Müşteri Deneyimi Ekibi
