Yeni Alınan Yazıcıda Sürekli 'Kağıt Yok' Hatası Ve Servis Desteği Sorunu

Brother 830 model yazıcıyı yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra, kağıt tepsisinde kağıt olmasına rağmen cihaz sürekli “kağıt yok” uyarısı vermeye başladı ve yazdırma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım şehirde yetkili servis bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana bulunduğum yerde servis olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve garanti belgesi elimde mevcut. Sorunu çözmek için cihazı kapatıp açmak, kağıtları değiştirmek gibi çeşitli yöntemler denedim fakat sonuç alamadım.

Ürünü iade etmek istiyorum ve bu konuda mağazadan destek bekliyorum.