to read complaints and reviews, or file yours.Bross Medikal Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Süreci ve Güven Kaybı
Epttavm üzerinden omron m4 intelli ıt hem-7155t-EBK model tansiyon aleti siparişi verdim; ancak tarafıma sipariş ettiğim model yerine omron m4 Connect afib modeli gönderildi. Ürün kutusunu kontrol ettiğimde model numarasının sipariş ettiğim ürün ile uyuşmadığını açıkça gördüm.
Ürün açıklamasında belirtilen model ile gönderilen ürün farklı olduğu için ürünü hiç kullanmadan, ürün elime ulaşır ulaşmaz iade sürecini başlattım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Yanlış ürün gönderilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de gereksiz bir iade süreciyle uğraşmak zorunda kalmama neden oldu.
Bir tüketici olarak, sipariş verdiğim ürünün aynısının gönderilmesini beklerdim. Bu yaşadığım deneyimden dolayı ilgili mağazaya karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu satıcıdan ürün alınmamasını önemle vurgulamak istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün stok ve model bilgilerinin daha dikkatli kontrol edilmesini ve bu konuda gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Epttavm üzerinden Omron m4 İntelli ıt HEM-7155T-EBK model tansiyon aleti siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim model yerine Omron m4 Connect afib modeli gönderildi. Ürün kutusunu kontrol ettiğimde model numarasının sipariş ettiğim ürün ile uyuşmadığını açıkça gördüm.
Ürün açıklamasında belirtilen model ile gönderilen ürünün farklı olması nedeniyle ürünü hiç kullanmadan iade sürecini başlattım. Bir tüketici olarak sipariş verdiğim ürünün aynısının gönderilmesini beklerdim. Yanlış ürün gönderilmesi hem zaman kaybına hem de gereksiz bir iade süreciyle uğraşmama neden oldu.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle ürün stok ve model bilgilerinin kontrol edilmesini, bu karışıklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve sipariş süreçlerinin daha dikkatli yönetilmesini talep ediyorum.
