to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart günü öğle saatlerinde Emaar Square AVM’deki Brooks Brothers mağazasına girdim. Daha önce Metropol şubesinden bir kemer almıştım ve bu sefer kahverengi olanını almak istedim. Kemer reyonunda koyu kahverengi bir kemer beğendim, ürünü denedim ve etiketine baktığımda yaklaşık 1.655 TL gibi bir fiyat gördüm. Aynı reyondaki diğer kemerlerin etiket fiyatları ise yaklaşık 3.660 TL civarındaydı. Ürünün etiketli fiyatının bu olduğunu görünce, indirimli bir ürün olduğunu düşündüm.
Kasaya gittiğimde erkek, siyah saçlı ve boylu olan müşteri danışmanı, bu ürünü etikette yazan fiyatla satamayacağını, etiketin yanlış olduğunu söyledi. Ben de etiket üzerinde gördüğüm fiyattan ürünü almaya hak kazandığımı ve bunun bir tüketici hakkı olduğunu belirttim. Kendisi ise ürünü bu fiyattan satarsa aradaki farkın kendi maaşından kesileceğini söyledi.
Mağaza müdürü ile görüşmek istedim, o sırada mağazada olmadığını, aradığını ancak ulaşamadığını söyledi ve bana “öğlen iki gibi gelirseniz burada olur” dedi. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı bir yaklaşım sergilenmedi ve sonuç olarak ürünü etiketinde gördüğüm indirimli fiyattan alamadım.
Brooks Brothers’ın, Emaar Square AVM şubesinde beğendiğim kahverengi kemeri üzerinde yazan yaklaşık 1.655 TL’lik fiyattan tarafıma satmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
08.12.2024 tarihinde Brooks Brothers marka, Ataşehir Metropol AVM'den 3.595 TL ödeyerek satın almış olduğumuz erkek gömleği sadece 1 kez giyildikten sonra kol ve manşet arasında sökülme olduğunu gördüm. Manşeti ters çevirdiğimde olmaması gereken, imalat sırasında oluşmuş iplik artıkları duruyordu. A...
21 Aralık 2025 günü Edirne Margi AVM’deki Mavi mağazasından jean pantolon ile birlikte 600 TL’ye bir kemer satın aldım. Mağazada tüm kemerlerin bulunduğu reyonda “jean alanlara %30 indirim” ibaresi vardı ve kemerler arasında herhangi bir ayrım yapılmamıştı. Bu ifade ve yerleşime güvenerek kemeri de ...
31 Ağustos’ta Bağdat Caddesi Brooks Brothers mağazasından bir gömlek ve elbise satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı ve etiketleri üzerinde duruyor. 1 Ekim’de, ürünleri Emaar Brooks Brothers mağazasına götürüp değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, sürenin dolduğunu ve sezon ürünü olmadığ...
16.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Tudors mağazasından km210002 kodlu kemeri satın aldık. Ürünün etiket fiyatı 200 TL olmasına rağmen kasada 400 TL tahsil edildi. Kemerin üzerindeki etiketi kasada özellikle gösterip yazan fiyattan almak istediğimizi söyledik. Buna rağmen kasadaki gö...
28 Aralık günü saat 14.00–15.00 civarında Hilltown AVM’deki Koton mağazasında kürklü bir mont almak istedim. Ürünün üzerinde 1.800 TL’den 1.600 TL’ye düştüğüne dair fiyat etiketi vardı ve etikette yazan bu fiyat bana makul geldiği için ürünü almaya karar verdim. Kasaya gitmek için uzun bir kuyruk b...
Yorumlar