Yanlış Etiket Fiyatı Nedeniyle Kemer Satılamadı

1 Mart günü öğle saatlerinde Emaar Square AVM’deki Brooks Brothers mağazasına girdim. Daha önce Metropol şubesinden bir kemer almıştım ve bu sefer kahverengi olanını almak istedim. Kemer reyonunda koyu kahverengi bir kemer beğendim, ürünü denedim ve etiketine baktığımda yaklaşık 1.655 TL gibi bir fiyat gördüm. Aynı reyondaki diğer kemerlerin etiket fiyatları ise yaklaşık 3.660 TL civarındaydı. Ürünün etiketli fiyatının bu olduğunu görünce, indirimli bir ürün olduğunu düşündüm.

Kasaya gittiğimde erkek, siyah saçlı ve boylu olan müşteri danışmanı, bu ürünü etikette yazan fiyatla satamayacağını, etiketin yanlış olduğunu söyledi. Ben de etiket üzerinde gördüğüm fiyattan ürünü almaya hak kazandığımı ve bunun bir tüketici hakkı olduğunu belirttim. Kendisi ise ürünü bu fiyattan satarsa aradaki farkın kendi maaşından kesileceğini söyledi.

Mağaza müdürü ile görüşmek istedim, o sırada mağazada olmadığını, aradığını ancak ulaşamadığını söyledi ve bana “öğlen iki gibi gelirseniz burada olur” dedi. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı bir yaklaşım sergilenmedi ve sonuç olarak ürünü etiketinde gördüğüm indirimli fiyattan alamadım.

Brooks Brothers’ın, Emaar Square AVM şubesinde beğendiğim kahverengi kemeri üzerinde yazan yaklaşık 1.655 TL’lik fiyattan tarafıma satmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.