to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Brooks Brothers online mağazadan 2.950 TL tutarında terlik ve çorap satın aldım. Bu terliği daha önce de sipariş ettiğimde tarafıma yanlış ürün gönderilmiş, ben de ürünü iade etmiştim. Aylar sonra numaram stokta tekrar görününce yeniden sipariş verdim ancak yine aynı şekilde yanlış terlik gönderildi.
Ayrıca aynı siparişte yer alan çorap hiç gönderilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Hafta sonu olduğu için şu ana kadar müşteri hizmetleri veya herhangi bir kanal üzerinden kayıt açtırma imkanım olmadı. Sipariş numaram 1000045324’tür.
Terlik açısından yanlış gönderilen ürünü tarafınıza geri yollayıp, sipariş verdiğim doğru ürünün gönderilmesini; çorap için ise ürün stokta varsa tarafıma gönderilmesini, stokta yoksa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürün stokta yoksa, bu durum baştan belirtilerek siparişin iptal edilmesi gerekirdi, aynı hatalı gönderimin ikinci kez yaşanması firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu süreç nedeniyle bir daha firmanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Brooks brothers'ın internet sitesinden 12.03.2025 tarihinde #1000025292 sipariş numarası ile iki adet t-shirt aldım. Siparişim 17.03.2025 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünlerden birisi benim sipariş vermiş olduğum üründen farklı geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ya kod da ya da üründe bir...
Brooks Brothers’tan aldığım ürünlerin iadesiyle ilgili olarak 3 aydan uzun süredir paramı geri alamıyorum. 8 Temmuz 2025 tarihinde iki ayrı fatura ile toplamda 10.794 TL ve 7.797 TL tutarında, 1 pantolon + 1 şort (Fatura No: 000009) ile 1 pantolon + 1 ceket (Fatura No: 000007) iadesi gerçekleştirdim...
Brooks Brothers internet mağazasından indirimli görünen elbiseyi satın almak istedim. Alışveriş yaparken indirimli ürün fiyatı değil de ürünün indirimsiz fiyatını ödemek zorunda kaldım. Alışveriş yaptığım günün hemen ertesi günü müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirmem üzerine tarafıma iade e...
Brooks Brothers uygulaması üzerinden 3 Aralık’ta kahve bot siparişi verdim. Ancak 8 Aralık’ta kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine resmen giyilmiş, günlük kullanılmış siyah yazlık bir ayakkabı gönderildiğini gördüm. Hem hijyen açısından hem de siparişle hiçbir ilgisi olmayan bir ürü...
27 Kasım’da Bershka’nın online mağazasından İstanbul Vadi İstanbul avm adresime teslim edilmek üzere 3 parça ürün siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3.860 TL tutarında, indirimli olarak alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra dahi ürünlerin stokta göründüğünü kontrol ettim. Bugün, 2 Aralık 2...
Yorumlar