Kent Slim Black’te Odunsu Parçalar Ve Kalite Düşüşü

Yaklaşık sekiz yıldır Kent Slim Black kullanan ve bu markayı tercih eden bir tüketici olarak, son altı aydır yaşadığım kalite düşüşü nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Uzun yıllar Marlboro Light içtikten sonra bilinçli bir şekilde Kent Slim Black’e geçmiştim, ancak son dönemde ürününüzdeki bozulma beni bu kararımdan tamamen vazgeçme noktasına getirdi.

Son altı aydır, farklı şehirlerden ve farklı satış noktalarından aldığım her pakette sigaranın içinde ciddi boyutta odunsu parçalarla karşılaşıyorum. Bu parçalar sebebiyle sigarayı çektiğimde hava gelmiyor, zorladığımda ise boğazımızda rahatsız edici bir yanma ve ağrı oluyor. Bu durum tek bir pakete ya da tek bir bölgeye özgü değil, neredeyse elime geçen her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum.

Şikayetleri incelediğimde benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm ve yalnız olmadığımı fark ettim. Bu kadar yaygın bir problem olmasına rağmen hâlâ devam ediyor olması, üretim sürecindeki dikkatsizliğinizin ve ilgisizliğinizin bir göstergesi olarak görülüyor. Açıkçası bu durum, uzun yıllardır tercih ettiğim bu markaya olan güvenimi tamamen bitirdi ve artık bu sigarayı kullanmayacağım.

Bu şikayeti, özellikle yaşanan kalite sorununun ve tüketiciye yansıyan bu ilgisizliğin görülmesi ve ciddiye alınması için yazıyorum. İsterseniz nasıl bir aksiyon alacağınız size kalmış, ancak bir tüketici olarak bu markadan vazgeçtiğimi belirtmek isterim.