to read complaints and reviews, or file yours. 
Kent white sigara kullanırım yıllardır son aldığım 2 paket asla yanmıyor. Muhtemelen o kartonda sıkıntı var. Bütün 2 paket içinde yanan 4 ya da 5 sigara çıktı. Gerisi çöp. Etrafındaki kağıt yanıp bitiyor ama tütün yanmıyor. Hatta video da çekmiştim.
Herhangi bir geri dönüş yapılmıyor firma tarafından
Sayın Emel Y.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Taleplerinizle ilgili bize 0212 367 80 00 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Benimle iletişime geçtiler. Çekmiş olduğum videonun kendileri için yeterli olmayacağını, eğer saklıyorsam paketin ve sigaraların olması gerektiğini belirttiler. Bunlar artık bende olmadığı için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Müşteri temsilcisinin nezaketine lafım yok ancak firmanın video olmasına rağmen müşteri memnuniyeti açısından sonuç odaklı olmayışından dolayı hoşnut kalmadım.
Kent White sigara kullanıcısıyım ve son birkaç aydır aldığım tüm paketlerde ciddi bir kalite düşüşü gözlemliyorum. Sigaranın içimi, tadı ve genel kalitesi tamamen değişmiş durumda; öncekiyle kıyaslanamayacak kadar kalitesizleşti. Ayrıca, sigaranın ateşi durup dururken sönebiliyor ve bir seferinde bu...
Yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak Kent White sigarası kullanıyorum ve günde ortalama 4 paket tüketiyorum. Son 2 aydır, aldığım Kent White sigaralarında ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. Özellikle tütünün taş gibi sert olması, aşırı nemli olması ve içinde büyük tütün saplarının çıkması nedeniyle s...
Yıllardır Kent White alıyorum. Aldığım son birkaç kartonda özellikle yaşadığım bir sorun var. Bazı sigaraların içindeki tütün homojen değil. Sigarayı içerken bir anda küçük ve hala yanan parçalar uçuşuyor ve hem kolum hem de bacağımda yanıklar oluştu.
Kent Blue sigarasını kullanıyorum. Son 2 aydır 1 paket sigaranın yaklaşık yarısı kütüklü çıkıyor. Yani içinde yanmayan sert bir şeyler var. İlgililerin dikkatine. İçilecek gibi değil külünü dökmek için hamle yapıyorum yanan yeri bütün olarak düşüyor tekrar sigarayı yakmanız gerekiyor. İçilmiyor kard...
Kent Grey Long içiyorum, son 10 pakettir içinden odun çıkıyor. Neden böyle bozuldu anlamıyorum, bu gidişle Kent sigarasını değiştireceğim gibi görünüyor. Artık tütün bitti de odun mu koyuyorlar diye düşünmeye başladım.
Yorumlar