to read complaints and reviews, or file yours.Bıktım Artık Tekel 2000'den!
Artık bu Tekel 2000'den aldığım onlu kapalı paketten bıktım. Üç paketin içinden çıkan, ayrı ayrı sigaralara yerleştirilmiş odun parçaları için bu firmayı tebrik ediyorum. Elli lira verip bu teknolojiyi satın alıyorum; aslında bu fiyat az, yüz lira olmalı.
Sayın Murat G.; %100 tüketici memnuniyeti ile fark yaratmayı ilke edinmiş BAT olarak geri bildiriminiz ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak bizler için çok değerli. BAT olarak kalite ve gıda güvenliğine verdiğimiz önemli ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri ile belgelendirdik. Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek üzere ilgili ekipler ile çalışmaya başlamıştır. Şikayetinize istinaden iri kıyım olarak tanımlanan parçanın tütün yaprağı yapısında yer alan damar olduğu kanaatindeyiz. Dünyanın birçok coğrafyasından özenle seçilmiş tütünler en gelişmiş teknolojiler ile kıyılmakta olup tütün bitkisine ait damarın bir kısmı süreç sırasında elenebilse de, oldukça az bir miktarına sigara dalında rastlanabilir. Bu konu özelinde iyileştirme çalışmalarımız kapsamında tüm teknoljik geliştirmeleri sizlere daha yüksek kaliteli ürünler sunabilmek adına yakinen takip ediyoruz. Konu hakkında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla Zeynep AŞAR BAT Kalite Departman Müdürü
Hızlı ve sonuca dayalı bir yaklaşım teşekkür ederim
