to read complaints and reviews, or file yours. 
Artık bu Tekel 2000'den aldığım onlu kapalı paketten bıktım. Üç paketin içinden çıkan, ayrı ayrı sigaralara yerleştirilmiş odun parçaları için bu firmayı tebrik ediyorum. Elli lira verip bu teknolojiyi satın alıyorum; aslında bu fiyat az, yüz lira olmalı.
Sayın Murat G.; %100 tüketici memnuniyeti ile fark yaratmayı ilke edinmiş BAT olarak geri bildiriminiz ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak bizler için çok değerli. BAT olarak kalite ve gıda güvenliğine verdiğimiz önemli ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri ile belgelendirdik. Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek üzere ilgili ekipler ile çalışmaya başlamıştır. Şikayetinize istinaden iri kıyım olarak tanımlanan parçanın tütün yaprağı yapısında yer alan damar olduğu kanaatindeyiz. Dünyanın birçok coğrafyasından özenle seçilmiş tütünler en gelişmiş teknolojiler ile kıyılmakta olup tütün bitkisine ait damarın bir kısmı süreç sırasında elenebilse de, oldukça az bir miktarına sigara dalında rastlanabilir. Bu konu özelinde iyileştirme çalışmalarımız kapsamında tüm teknoljik geliştirmeleri sizlere daha yüksek kaliteli ürünler sunabilmek adına yakinen takip ediyoruz. Konu hakkında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla Zeynep AŞAR BAT Kalite Departman Müdürü
Hızlı ve sonuca dayalı bir yaklaşım teşekkür ederim
Her pakette 20 adet var 10 tanesinde rahat çöp çıkıyor odun tarzında ve o sigarayı içmek mümkün değil sonrasında bu durumdan çok rahatsız oluyorum yetkili kişilere duyurulur artık bir daha tekel mavi 2000 almayacağım paramın boşa gittiğini düşünüyorum.
Tekel 2000 sigarası almaktayım. Her aldığım paketten ya odun ya da çoğunlukla yırtık çıkıyor. Fotoğraflardaki gibi sürekli bu sıkıntıyı yaşıyorum. Bat firması acilen çözüm bulmalı. 10 paket aldığım sigaradan en kötü 2 paketi böyle çöp oldu. Dönüş bekliyoruz.
Tekel 2000 sigarasını her zaman kullanan bir tüketiciyim. Dün akşam ve bugün aldığım paketin içerisinden çıkan sigaraların bazıları resmen odun gibi, içilemeyecek kadar sert ve kalitesizdi. Her zaman aynı ürünü alıyorum ve 85 TL ödüyorum. Ürünün üzerindeki seri numarası: 86940870. Paketi 16 Ekim 202...
Ben maalesef sigara kullanıcısıyım. Ve genelde tekel 2000 kullanıyorum. Kırmızı uzun olandan. Lakin biz buna para verdiğimiz halde paket bandrolü hemen kopuyor. Hangi şehirden aldıysam hepsi aynı. Paket cepte dağılıyor. Buna bir çare bulunması gerekmektedir.
10 yıldır içtiğim Kısa Mavi Tekel 2000 pişmanlıktır. O kadar sık sigara içinden odun çıkıyor ki sinir olmamak elde değil. Bir gün sigarayı bu odunlar yüzünden bırakacağım sanırım. Tütünün kalitesi yıllar önce bozuldu, o da yetmez gibi odunlar da arttı. Lütfen şu işi çözün artık!
Yorumlar