to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
31.10.2024 tarihinde W002024001620146 numaralı fatura ile Ebebek internet sitesinden satın almış olduğum Britax Römer marka Advansafix IV R model otomobil koltuğu, henüz 1 yılını bile doldurmamışken koltuk kılıfları 15 dakikalık yolculuk sırasında bile yerinden çıkmaya başlamış ve yine kılıflar altında bulunan kafa bölgesi sağ taraf köpüğü ana iskeletten ayrılmıştır.
Söz konusu koltuk için iade ya da değişim talebimiz olmasına karşın, anlam veremediğimiz şekilde Britax Römer yetkili servisinde değil, Ebebek teknik servisince onarılmış ve onarıldıktan sonra herhangi bir güvenlik zaafiyeti olmayacağı görüşüyle tarafımıza teslim edilmiştir.
Güvenlik zaafiyeti yaşanmayacağını belirten servis, Britax Römer yetkili servisi değil, Ebebek teknik servisidir. Üretici veya yetkili servis olmayan Ebebek, normal şehir içi yolculukta bile kendiliğinden kopan bir parçanın büyük bir kazada güvenlik zaafiyeti oluşturmayacağı konusunda nasıl bu kadar net bir görüş bildirebilir? Soru işareti...
Markanızı seçmemizin nedeni, bu sektörde ileri gelen güvenilir markalardan olmanız ve tercih ettiğimiz koltuğun çeşitli testlerden olumlu yönde geçmiş olmasıydı. Özellikle ADAC testinden geçmiş bir üründe bu sorunu yaşamak ve sorunun anlattığım şekilde çözüldüğünü görmek bizleri bir hayli üzmüştür.
Sonuç olarak, markanıza olan güvenimiz zedelenmiş ve satın aldığım ürüne güvenim kalmamıştır. Bu nedenle, Ebebek firmasının kabul etmediği ücret iadesi talebimizin şirketinizce olumlu yönde sonuçlanması hususunda yardımlarınızı rica ederiz. Talebimizin olumlu sonuçlanmaması durumunda, ilgili durumu Müşteri Hakem Heyeti'ne taşıyacağımızı bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
Britax römer Advansafix ıv r oto koltuğunu yaklaşık iki yıl önce Antalya E-Bebek mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana baş yaslanılan kısmının sağ tarafı çıkık duruyor ve düzgün bir şekilde yerine oturmuyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve ürünün genelinde başka bir proble...
Britax Römer Advansafix oto koltuğunu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri baş kısmındaki kumaş sürekli olarak çıkıyor. Kumaşı tekrar tekrar yerine sokmak zorunda kalıyorum, ancak çocuk koltukta uyurken bile kumaş tekrar çıkıyor ve bu durum çocuğumu rahatsız ediyor. Sorun her ...
Pazarama sitesinden ebebek satışlı Britax Römer marka oto koltuk satın aldım. Teslim oldu ve ürün kusurlu gönderilmiş. Kafa yaslanılan yuva oturmamış ve içinden köpükleri görünüyor. Dolayısıyla bu ürünü böyle kullanmam mümkün değil. Sonuçta içinde çocuk oturacak ve bu kadar kolay çıkıyor olması da e...
11.01.2025 tarihinde Ebebek'ten Britax Romar Dualfix M Plus oto koltuğu satın aldık. Bebeğim koltuğa her oturduğunda, görselde paylaşacağım şekilde, cildi kıpkırmızı oluyor ve oyuk şeklinde iz bırakıyor. Kılıfı çok ince. Ürünü garantiye göndereceğim fakat iade almazlarsa çocuğumu o şekilde mi oturta...
Merhaba, ebebek internet sitesinden 17.02.2024 tarihinde sipariş verdiğim Joie Elevate oto koltuğu elime ulaştı. Ancak bir hafta sonra arabamız geldiğinde koltuğu denediğimizde, kemerlerin 2 yaşındaki kızıma kısa geldiğini fark ettik. Arabamızın emniyet kemeri, koltuğu sabitlediği için çocuğu güvenl...
Yorumlar