Oto Koltuğu Baş Desteği Sürekli Çıkıyor, Servisten Yanıt Yok

Britax römer Advansafix ıv r oto koltuğunu yaklaşık iki yıl önce Antalya E-Bebek mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana baş yaslanılan kısmının sağ tarafı çıkık duruyor ve düzgün bir şekilde yerine oturmuyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve ürünün genelinde başka bir problem yok, sadece baş kısmında bu çıkıklık mevcut.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünümün garanti süresi dolmuş olabilir fakat bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı mağduriyetim büyük.

Ürünün tamir edilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.