Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Arda
02 Aralık 2024 11:55
2.743

01.07.2024 tarihinde Koçtaş üzerinden aldığım 1052090008 sipariş numaralı Brita Flow 3x Maxtra Pro ALL-in-1 Filtreli Su Arıtma Sebili – 8,2 l ürünümü 5.07.2024 tarihinde ufak bir hatası olduğu ve değişim seçeneği olmadığı için iade talebi oluşturup iade etmeme rağmen sistem tarafından iade edilmedi. Görünüp iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip sorunu anlattım ve tekrar talep oluşturuldu ancak tekrar iptal edildi. Neredeyse taksitlerim bitecek ama kargo ile iade edildiği için elimde ürün de yok ve ürün o dönemde aldığım fiyattan daha pahalı. Şu an iade yapılsa bile üzerine ekleyip aynı ürünü almak zorundayım.

02 Aralık 2024 17:59 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aziz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aziz
23 Aralık 2023 21:52
4.925
"Müşteri temsilcisinin ilgisinden ve yardımından dolayı çok teşekkür ederim."

Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Fatma
22 Ağustos 2025 13:27
832
5
Çağdaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çağdaş
18 Nisan 2025 08:58
1.085
"Brita'dan arayarak sorunumu giderdiler, eksik gönderilen 2 filtrenin kargolanmasını sağladılar. Teşekkür ederim."
Yanlış Ürün Bilgisi Ve Eksik Filtre Sorunu
Yanlış Ürün Bilgisi Ve Eksik Filtre Sorunu
Benzer Şikayet Yaz