to read complaints and reviews, or file yours.Brita Marella XL Sürahi Gövde Çatlaması İçin Yedek Parça Talebi
Brita Marella XL sürahi yaklaşık bir ay önce masaya düşürülmem sonucu sürahinin gövdesinde çatlama oldu ve şu anda su sızdırıyor. Diğer tüm parçalar sağlam olduğu için yalnızca kırılan kısmın parça olarak temin edilmesini istiyorum; ancak bu konuda hiçbir destek alamıyorum.
Ürünü Hepsiburada üzerinden Brita’nın kendi mağazasından satın almıştım, sipariş numaram 450 367 968 0. Hepsiburada üzerinden Brita ile iletişime geçtiğimde bana yalnızca yeni sürahi almam gerektiği, parça satışı veya çözüm sunulmadığı söylendi. Sadece çatlayan gövde için yedek parça almak isterken, tüm parçalar elimde mevcutken yeniden tam bir sürahi almam bekleniyor.
Brita’nın, Marella XL sürahi için kırılan gövde parçasının temin edilmesini veya makul bir ücretle parça değişimi/onarım imkanı sunmasını talep ediyorum. Elimdeki filtre ve diğer sağlam parçaları kullanmaya devam etmek, sırf bir parça kırıldığı için komple yeni ürün almak zorunda kalmak istemiyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin yer alan Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
Merhabalar :) Bugün Brita tarafından arandım. Yedek parça göndereceklerini bindirdiler. Bekliyorum, gelişmeleri yazacağım.
Firmaya çok teşekkür ederim. Hemen iletişime geçildi ve ürün tedarik edildi.
