to read complaints and reviews, or file yours.Brita Marella Su Arıtıcıda Filtre Ve Tat Sorunu, Çözüm Sunulmadı
Brita Marella model su arıtıcı sürahiyi Hepsiburada üzerinden 448 668 678 7 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünün filtresi paketli şekilde geldi ancak üzerinde siyah tozlar vardı. Normal olabileceğini düşünerek yıkayıp kullandım fakat suyun tadı çok kötü geldi. Kutudaki diğer filtreyi kontrol ettiğimde ise içindeki maddelerin kum gibi döküldüğünü ve dışarı çıktığını fark ettim, neyse ki bu filtrenin paketini açmamıştım. Ayrıca sürahi de su akıtıyor ve suyun tadı genel olarak çok kötü.
Bu sorunları yaşadığım için hem Brita hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, inceleneceği söylendi ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında ve bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor.
Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı 2 kez geri dönüş sağlanmış olup gsm yanıt vermediğinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Ayrıca wp hattımız üzerinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı ileterek tarafınıza güncel görsel rica etmiştik bilgi vermeniz halinde yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
