to read complaints and reviews, or file yours.Brita Marella Sürahi Kapağı İçin Yedek Parça Talebim Ve Hijyen Sorunu
Uzun yıllardır kullandığım Brita Marella model sürahimin kapağındaki oynar parçanın dişlerinden biri yaklaşık 5–6 ay önce kırıldı. Bu kırık sebebiyle kapak tam olarak kapanmıyor ve sürahinin içine toz girmesi beni hem hijyen hem de kullanım konforu açısından rahatsız ediyor.
Sürahimi yıllar önce A101’den satın almıştım ve ürünü yaklaşık 10 yıldır kullandığım için şimdiye kadar garanti kapsamında bir başvuru yapmadım. Ancak hâlâ aktif olarak kullandığım bu ürün için sadece kırılan kapağın ilgili parçasının temin edilmesini talep ediyorum. Tüm sürahiyi değiştirmek yerine, bu parçanın uygun bir ücret karşılığında da olsa tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Brita’nın uzun ömürlü kullanım için ürettiği ürünlerde, bu tür yedek parçaların erişilebilir olmasını beklediğimi belirtmek isterim. Kırılan bu kapak parçasının temin edilerek sorunumun çözülmesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, bizimle iletişime geçerek tarafımıza sağladığınız kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak için şirketimizin Aydınlatma Beyanı’nı okumanızı rica ederiz. Şikayetinizle alakalı geri dönüş sağlanmış olup kullanılmayan numara sebebi ile tarafınıza ulaşılamamıştır. Bize hafta içi her gün 09.00-19.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BRITA Türkiye
Şikayetim kısa sürede ücretsiz bir şekilde giderildi. Hem firma hem de ilgilenen hanımefendiyle teşekkürlerimi sunuyorum.
