Brita Marella Sürahi Pil Değişimi İçin Kapak Kırıldı, El Kesildi Ve Kullanılamaz Duruma Geldi

Uzun süredir Brita Marella sürahi kullanmaktayız ve ilk kez sürahimizin ekranının pili bitti. Pil değişimini yapmak için pil yuvasını yerinden çıkardık ancak tüm uğraşlarımıza rağmen pilin arka kapağı yerinden çıkmadı. En sonunda gösterebilmek adına kapağı yarım kırmak zorunda kaldık, buna rağmen kapak yine de açılmadı ve pil değişimini gerçekleştiremedik.

Bu süreçte sert müdahale gerektirdiği için elimizin kesilmesine kadar varan bir tehlike yaşadık. Tüketici olarak, pil değişimi bu kadar zor ve neredeyse imkansız olan, üstelik el kesilmesi gibi risk barındıran bir ürünle ilk kez karşılaşıyoruz. Youtube.com üzerinden değişim videolarını izlediğimizde, normalde kapağın kolaylıkla açılması gerektiğini gördük ancak bizim ürünümüzde kapak sanki birbirine tamamen yapışmış gibi ve kesinlikle açılmamaktadır.

Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız bu sürahi için, yaklaşık 2.500 TL tutarında sıfır filtre stoklaması yaptık fakat ekran sorunundan dolayı şu an sürahimizi kullanamamaktayız. Gerekli fotoğrafları da sizlere iletiyorum. Tüketici olarak mağduriyetimizin giderilmesi adına, sürahimiz için yeni bir ekran temin edilmesini ve bu konuda Brita ailesinden destek talep ediyorum.