Brita Marella Sürahi Dayanıklılık Sorunu Ve Değişim Talebi

Brita Marella model sürahiyi yaklaşık iki yıl önce Eskişehir Çağdaş Market’ten satın aldık. Ürünü çok yoğun kullanmamamıza rağmen, sürahinin kenarlarında hiçbir darbe ya da düşürme olmadan bir müddet sonra önce ufak çatlaklar oluştu, zamanla bu çatlaklar büyüyerek kırılmalara dönüştü ve sürahi kullanılamaz hale geldi. Aynı dönemde aldığımız iki sürahide de benzer sorunlar yaşandı.

Ürünün garanti ya da fatura belgeleri elimizde bulunmuyor. Yaklaşık 100 TL’ye satın aldık. Bu durumun o seride üretimden kaynaklanan bir dayanıklılık hatası olabileceğini düşünüyorum.

Brita’dan beklentim, daha dayanıklı bir ürünle değişim sağlanmasıdır. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.