Bressavi Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

24 Mayıs’ta Bressavi markasının kendi internet sitesi üzerinden bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 1445. Ödeme olarak banka kartımla yaklaşık 3.670 TL ödedim ve sistemde tahmini teslim tarihi 13 Haziran olarak görünüyordu. Buna rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Sipariş sonrası tarafıma Yunexpress üzerinden bir kargo takip numarası iletildi. Takip numarasını girdiğimde gönderi hala “sevkiyatta” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bunun üzerine markaya ulaşmak istedim ancak Instagram hesaplarını kapattıklarını gördüm, daha önce ürünleri teslim alan kişilerin yorumları bulunuyordu. Şu anda hem Instagram hesaplarına hem de firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sitedeki ürünlerin de bir anda tükenmiş görünmesi ve fotoğraflara yakından bakıldığında yapay zeka ile oluşturulmuş izlenimi vermesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, 24 Mayıs tarihli 1445 numaralı siparişime ait yaklaşık 3.670 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.